Повернення Inditex на український ринок стало знаковою подією не лише для індустрії моди, а й для економіки країни в цілому. 

У світі, де ланцюги постачання стають дедалі вразливішими, а споживач — вибагливішим, група Inditex (власник Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear тощо) демонструє стійкість, що базується на унікальному поєднанні технологічності та гуманістичного підходу до менеджменту. 

За підсумками фінансового року, що закінчився 31 січня 2026 року, Inditex зафіксував рекордні показники впродовж своєї понад 50-річної історії. Компанія, заснована Амансіо Ортеґою в Галісії, перетворилася на найбільшого у світі ритейлера одягу за виручкою, випередивши шведський H&M та американський Gap.

«Ці результати відображають здатність наших команд виправдовувати довіру мільйонів покупців щодня.» — Оскар Ґарсія Масейрас, генеральний директор Inditex

Загальний обсяг продажів досяг €39,9 млрд — приріст на 3,2% у номінальному та 7,0% у постійних валютних курсах порівняно з попереднім роком. Чистий прибуток зріс на 6% до €6,2 млрд, EBITDA — на 5% до €11,3 млрд, а валова маржа розширилась до 58,3%. Онлайн-продажі перетнули позначку €10,7 млрд, що становить вже понад чверть сукупної виручки групи.

Примітно, що Європа залишається ключовим джерелом зростання. За даними FashionNetwork, бізнес в Іспанії забезпечив 15,9% сукупної виручки, тоді як решта Старого Світу — ще 51,3%. Разом це означає, що понад дві третини обороту компанії генерує Європейський континент. Для порівняння: обидві Америки скоротили свою частку з 18,6% до 17,8%, а Азія — з 15,7% до 15%.

Присутність Inditex в Європі: магазини та частка виручки

Таблиця 1. Географія мережі Inditex в Європі (FY2025, оціночні дані на основі публічної звітності)

* Дані по окремих країнах — оцінки на основі публічних звітів Inditex, Statista та галузевих аналітичних агентств. Компанія не публікує виручку в розрізі окремих країн.

Анатомія успіху

 Від “просто магазину” до інтегрованої екосистеми

Унікальність Inditex полягає в тому, що компанія не просто продає одяг — вона управляє інформаційними та товарними потоками з точністю годинника. Її бізнес-модель базується на концепції «інтегрованого ритейлу», де магазини та онлайн-платформи працюють як єдиний організм. Хоча в українських філіалах не збагнули про це.

Система продажів побудована на єдиній базі даних, де кожен онлайн-запит чи купівля в магазині автоматично коригує замовлення на виробництво. Це дозволяє уникнути затоварення та забезпечити актуальність асортименту для конкретного ринку. «Омніканальна» модель скорочує час від «дизайну на папері» до «речі на вішаку» до кількох тижнів — тоді як традиційні виробники витрачають місяці.

Інвестиції в логістику відображають масштаб амбіцій: у 2024–2025 роках компанія реалізувала дворічну надзвичайну інвестиційну програму, виділивши €900 млн щорічно на розширення логістичних потужностей. У 2026 році заплановано звичайні капіталовкладення на рівні €2,3 млрд — переважно на оптимізацію торгових площ, технологічну інтеграцію та розвиток онлайн-платформ.

Перші п’ять тижнів нового фінансового року підтвердили ставку на Європу: продажі у постійних валютних курсах зросли на 9% між 1 лютого та 8 березня 2026 року — сигнал того, що весняно-літні колекції прийняті ринком з ентузіазмом.

Ключовим елементом цієї системи є proximity sourcing (виробництво поблизу). Значна частина товарів виробляється в регіонах, близьких до головних ринків збуту, що дозволяє компанії мінімізувати час від ескізу дизайнера до появи готової речі на полицях магазину. Для України це означає стабільне постачання колекцій, які відповідають світовим трендам сезону, попри логістичні виклики. 

Європейські хаби, зокрема польські центри дистрибуції, слугують надійними «воротами», через які товар досить швидко потрапляє до українських покупців. Така омніканальна (від латинського omnis — «усі» та канал) — це підхід, що передбачає об’єднання всіх точок контакту з клієнтом (соцмережі, сайт, месенджери, телефон, фізичні магазини) у єдину безшовну екосистему, модель не лише підвищує ефективність, а й дозволяє уникати надлишкових запасів, оптимізуючи складські витрати.  

 “Workers in the Centre” як інвестиція в прибуток

В основі успіху Inditex лежить філософія, яку можна охарактеризувати як “Workers in the Centre” (Працівники в центрі). 

Компанія розглядає персонал не як витратний ресурс, а як головний актив.  І це важлива складова.

На відміну від традиційних корпорацій з жорсткою вертикаллю, Inditex сповідує “плоску” структуру. Це делегує реальну відповідальність на місця — продавці та менеджери магазинів мають свободу у прийнятті рішень щодо викладки товару, адаптації сервісу під запити локального покупця та комунікації.  

Програма корпоративного навчання та розвитку, система внутрішнього зрощування кадрів, — усе це створює “ефект лояльності”. 

Працівник, який відчуває свою значущість, стає амбасадором бренду. Це прямо конвертується у вищий рівень продажів та кращий клієнтський досвід.  

Компанія активно інтегрує людей з різних соціальних груп, у тому числі тих, хто зіткнувся з бар’єрами на ринку праці. В Україні це набуло особливого значення, адже залучення до роботи вимушених переселенців стало частиною соціальної відповідальності компанії, де кожен працівник є “унікальною одиницею”, що робить вагомий внесок у спільний успіх.  

Більше, ніж комплаєнс

Inditex ставить жорсткі вимоги не лише до фінансових показників, а й до дотримання прав людини у всьому ланцюгу постачання. З 2016 року діє стратегія, узгоджена з Керівними принципами ООН з питань бізнесу та прав людини. 

Ці принципи підкріплені вимірюваними показниками. За даними річного звіту Inditex за 2024 рік, 83% всього персоналу групи працюють на постійних контрактах — суттєво вище середньогалузевого рівня у fashion retail (60–65%). Середня річна зарплата брутто по всій групі становить €30 850, причому компанія декларує рівну оплату для жінок і чоловіків, що підтверджується незалежним аудитом.

Ключові трудові стандарти Inditex в Європі (2024–2025)

Трудові показники та стандарти Inditex у контексті вимог ЄС

Особливу увагу привертає підхід до декретної відпустки: 96% працівників повертаються на роботу після відпустки у зв’язку з народженням дитини, що є одним із найвищих показників серед великих ритейлерів у European Retail Alliance. Показово також, що у 2024 році компанія перевиконала власну ціль щодо зайнятості людей з інвалідністю — продекларувавши подвоєння чисельності відповідних співробітників порівняно з 2021 роком, Inditex досягла та перевищила цей результат.

У 2019 році Inditex підписала Глобальну рамкову угоду з міжнародним профспілковим об’єднанням IndustriALL, яка була поновлена та розширена у 2024 році. Ця угода регулює права на колективні переговори в шести глобальних виробничих кластерах компанії — від Бангладеш до Марокко. У жовтні 2024 року відбулось засідання Глобального комітету профспілок Inditex, де представники шести кластерів разом з іспанськими профспілками CCOO Industria та UGT-FICA оцінювали реалізацію стратегічного плану 2023–2024 рр.

Проаналізувавши діяльність компанії, можу сказати, що для українського ринку це важливо, оскільки діяльність компанії базується на суворому дотриманні трудового законодавства та суспільних норм. Компанія веде активну боротьбу з будь-якими проявами дискримінації, примусової праці чи порушення безпеки на робочому місці. Це створює безпечний простір для співробітників, де правові гарантії — це не формальність, а обов’язкова умова роботи. 

“Етика понад усе” — це той принцип, який дозволяє бренду зберігати репутацію навіть у складні часи.  

Водночас академічні дослідження (зокрема, IJNRD, травень 2025) фіксують суперечливу картину: попри задекларовані стандарти, ряд наукових джерел вказує на жорсткий моніторинг часу та переміщень персоналу в іспанських магазинах, що викликає питання щодо балансу між ефективністю та добробутом працівників. Inditex, зіткнувшись зі страйком у Іспанії, підвищила зарплати на 25% (додаткові €322 на місяць) — реакція, яку аналітики розцінюють як свідчення того, що компанія здатна реагувати на колективний тиск.

Повернення Inditex до України у 2024 році — це не просто бізнес-рішення. Це символічний акт, що стверджує: навіть в умовах активного воєнного конфлікту ключові ринки можуть функціонувати за глобальними стандартами. Відкриття магазинів у провідних торгових центрах, зокрема в Respublika Park у Києві, стало маркером відновлення споживчої впевненості.

Oборот українського підрозділу вимірюється мільйонами гривень щомісяця. Ці кошти — не лише прибуток: це податкові надходження до бюджету, орендні платежі вітчизняним девелоперам, логістичні витрати на маршрутах через Польщу, і — що принципово важливо — заробітні плати сотень українців, які працюють за тими самими корпоративними стандартами, що й їхні колеги у Варшаві чи Мадриді.

Компанія приділяє особливу увагу працевлаштуванню внутрішньо переміщених осіб з окупованих територій. Ця практика вписується в ширшу корпоративну рамку Inditex щодо соціальної інклюзії — адаптовану до українського контексту. Держава, у свою чергу, компенсує роботодавцям частину витрат на таких працівників, що робить цю практику взаємовигідною.

Стратегія Inditex в Україні — це наочний приклад того, як міжнародний бізнес може успішно функціонувати в умовах високої турбулентності, якщо він має чітку систему управління, що базується на повазі до трудового законодавства та суспільних норм.

Оборот, податки та розвиток

Повернення Inditex до України у 2024-2026 роках — це не просто відкриття дверей магазинів, це повернення повноцінного бізнес-гравця, що стимулює економіку. Щомісячний оборот мережі, який вимірюється мільйонами гривень, трансформується у податкові відрахування. Прямий внесок у державний бюджет, це особливо критично в умовах економічної стійкості.

Створення нових робочих місць, та навчання українських менеджерів за міжнародними нормами, це впровадження європейської корпоративної культури, яка стає стандартом для інших українських ритейлерів.  

Inditex доводить на практиці, що  успіх у сучасному світі залежить від гнучкості та людяності. В Україні компанія продемонструвала, що навіть у час війни, можливо зберігати операційну ефективність, якщо в основі лежить чітка система управління, повага до прав працівників та технологічна інтеграція.  

Завдяки впровадженню глобальних методик у локальний контекст, Inditex не лише отримує прибутки, а й трансформує ритейл-сектор країни. 

Кожен магазин, який сьогодні функціонує в Києві чи інших містах, є частиною складної економічної мережі, де Україна виступає рівноправним партнером.

 Це приклад того, як міжнародний бізнес успішно вплітаєтся, будуючи майбутнє на засадах прозорості, інновацій та, перш за все, уваги до людей.

Трохи цифр:

Inditex, власник Zara та інших роздрібних брендів, оголосив про сильні фінансові результати за четвертий квартал 2025 року з значним зростанням доходів і прибутковості, незважаючи на складний глобальний ринок.

 Компанія повідомила про загальний обсяг продажів у 39,9 мільярда євро, що на 3,2% більше, ніж у 2024 році, та чистий прибуток у 6,2 мільярда євро, що на 6% більше. Акції відреагували позитивно, що відображає впевненість інвесторів у стратегічному напрямку та ефективності компанії.

Рітейлер моди, ринкова капіталізація якого становить $194,8 мільярда, наразі торгується з коефіцієнтом P/E 28,03.

Таким чином

Inditex досягла зростання продажів на 3,2%, при цьому на 7% у постійній валюті.

Чистий прибуток досяг рекордно високого рівня у 6,2 мільярда євро, що означає зростання на 6%.

Валова маржа зросла до 58,3%, що є найвищим показником за останні роки.

Ціна акцій Inditex зросла на 3,74%, що відображає сильну довіру ринку.

Наталія Загарія