Обмеження для штучного інтелекту – це ми самі, вважає експерт з питань зайнятості. Він може допомогти середньому класу відвоювати свої позиції і залатати дірки в дитячому бюсті.
Якби всі завдання, які змушували Стародавню Грецію працювати, були автоматизовані – від виробництва колісниць до виготовлення керамічних ваз, – це не перетворило б її на Сінгапур. Середземноморська цивілізація все одно була б цивілізацією кількатисячолітньої давнини, а не сучасною країною Південно-Східної Азії, перший прем’єр-міністр якої оцінив появу кондиціонера як епохальну подію.
Автоматизація в багатьох випадках замінила людську працю, але, як правило, не призводить до нових винаходів. Попри те, що це принесло користь суспільству і сприяло економічному зростанню в цілому, відтворення базової людської праці машинами, тим не менш, спричинило соціальні та політичні потрясіння. Луддити, які на початку 1800-х років жорстоко протистояли технологічним змінам, не були останніми, хто від них відштовхувався. Білі комірці, які не мають вищої освіти, опинилися під ударом у більш сучасні часи завдяки комп’ютеризації канцелярських обов’язків. Втрата фабричних робочих місць на користь Китаю, де завдання можна виконувати дешевше і в більших масштабах, розмила спільноти робітничого класу в ключових частинах США і створила умови для приходу до влади Дональда Трампа.
Штучний інтелект, якщо нам пощастить, працюватиме в інший спосіб, вважає Девід Автор, професор економіки в Массачусетському технологічному інституті. Майже десять років тому він став відомим завдяки своїй роботі про безробіття у вирішальних на виборах штатах, яке виникло після різкого зростання імпорту з Китаю. Автор вважає, що ШІ доповнить неявні знання, якими вже володіють деякі працівники, і дозволить їм виконувати ролі, які раніше були прерогативою високооплачуваних професіоналів. Це може навіть допомогти світові впоратися з дефіцитом робочої сили, який виник внаслідок помітного зниження народжуваності.
Коли Автор говорить про великі зміни в людському капіталі, до нього варто прислухатися. “При правильному використанні ШІ може допомогти відновити серце ринку праці США, яке було зруйноване автоматизацією та глобалізацією, – пише він у нещодавній статті в журналі NOEMA та в роботі, опублікованій Національним бюро економічних досліджень. “Хоча хтось може побоюватися, що ШІ просто зробить досвід надлишковим, а експертів – зайвими, історія та економічна логіка свідчать про зворотне. ШІ – це інструмент, як калькулятор або бензопила, а інструменти, як правило, не замінюють експертизу, а скоріше є важелями для її застосування”.
Обіцянки – і потенціал для зриву – стали темою обговорення на Азійському форумі з монетарної політики в Сінгапурі минулого тижня. Фінансовий центр бореться з багатьма проблемами, що виникають у зв’язку з трансформацією ринку праці, і не лише у себе вдома. Місто-держава має збалансувати відносини з Китаєм, своїм найбільшим торговельним партнером, та Америкою, чиї компанії є найбільшими прямими інвесторами. Важливо, що Сінгапур також перетворюється на суперстарече суспільство: за прогнозами уряду, до 2030 року майже чверть мешканців буде віком 65 років і старше. Це означає значну роль штучного інтелекту та імміграції, а також підвищену увагу до найму та утримання медичних працівників. Медсестри, в тому числі іноземці, які працюють у лікарнях Сінгапуру, отримують бонуси, щоб залишитися в країні.
У своїй статті та в подкасті Bloomberg Автор приділив час обговоренню зростання кількості практикуючих медсестер. За десятиліття до 2022 року їхня зайнятість у США майже потроїлася, і це зростання, швидше за все, не обмежиться лише Америкою. Він вважає це корисним прикладом того, як ШІ може сприяти кар’єрному зростанню та усуненню вузьких місць у медичній професії (і стимулювати запеклі суперечки з групами лікарів).
“Електронні медичні картки та вдосконалені засоби комунікації дозволили НП приймати кращі рішення, – пише автор. “Ця теза має більш широке застосування. Від договірного права до обчислень і катетеризації, штучний інтелект потенційно може дозволити більшому числу працівників виконувати експертні завдання з високими ставками. Він може зробити це, доповнюючи їхні навички і доповнюючи їхні судження”.
Автор не дивиться на все це крізь рожеві окуляри. Це сценарії, а не прогнози. ШІ принесе свою частку потрясінь, і не всі вони будуть позитивними. Один популярний наратив стикається з демографічною реальністю: Страх, що машини прийдуть за кожним і стануть настільки розумними, що витіснять усіх нас, незалежно від професії. Значна частина багатого індустріального світу характеризується зниженням народжуваності – і значна частина країн, що розвиваються, також. Працезберігаючі розробки, доповнені штучним інтелектом, тільки вітаються.
ШІ вже впроваджується у зручний та ефективний спосіб. Менш ніж за милю від місця проведення конференції в Сінгапурі, в яскравому готелі, компанія 7-Eleven повністю автоматизувала цілодобовий магазин на станції метро Esplanade. Вітрина проголошує свою залежність від штучного інтелекту, і це важко не помітити. Покупці проводять кредитною карткою, проходять через турнікет, беруть те, що хочуть, з полиць або холодильника і виходять. Магазин знає, що ви вибрали – у моєму випадку пляшку води та пачку чіпсів. І це все? Пізніше я перевірив свою кредитну картку, і там з’явилося списання коштів. Мені не потрібно було нічого робити. Якби я захотів поміняти товар в останню хвилину, все могло б ускладнитися.
Автоматизація не винайшла ні цілодобовий магазин, ні банк, який випустив мою кредитну картку. Штучний інтелект допоміг мені знайти закуски і протриматися до обіду без необхідності наймати когось, хто сидів би там цілий день. Цей працівник міг би займатися чимось більш корисним – за умови, що він взагалі працює. Звісно, це зрозумілий страх, який багато хто відчуває.
“Навіть якби ви автоматизували все в Стародавній Греції, це не була б сучасна Америка, – сказав Автор в інтерв’ю Odd Lots. “Найважливіше застосування технологій – це створення можливостей, яких раніше не існувало. І я думаю, що штучний інтелект зробить і це”.
Навколо штучного інтелекту багато говорять про приреченість, тому приємно чути про потенційні переваги. Одна річ здається вірогідною: Величезна роль медсестер і базової роздрібної торгівлі без людей, навіть якщо це не викликає загального ентузіазму. Сінгапур цілком може бути передовою країною.
Автор: Деніел Мосс – колумніст Bloomberg Opinion, який висвітлює азійські економіки. Раніше він був виконавчим редактором з питань економіки в Bloomberg News.
Джерело: Bloomberg, США