Працівники повинні мати колективний голос при розробці систем штучного інтелекту для робочого місця. Більшість дискусій щодо впровадження штучного інтелекту на роботі зосереджені на потенційній втраті робочих місць, а не на впливі на якість роботи.
Минулого місяця профспілковий центр США AFL-CIO та технологічний гігант Microsoft оголосили про партнерство у сфері штучного інтелекту та його впливу на працівників. Партнерство матиме три цілі: обмін інформацією з працівниками та їхніми представниками, включення думок та досвіду працівників у системи штучного інтелекту та пропозиція державної політики, яка забезпечить працівників навичками, необхідними для економіки, яка все більше працює на основі штучного інтелекту. Партнери заявили, що голоси працівників повинні бути центральними для переходу на штучний інтелект, «щоб покращити роботу, створюючи багатші можливості для нашого життя в цілому».
Хоча про умови партнерства мало що відомо, крім спільного прес-релізу, ця угода є значним кроком у регулюванні ШІ. Як зазначив професор трудового права Валеріо Де Стефано, більшість дискусій про вплив штучного інтелекту на працівників зосереджені на «кількісних» аспектах — скільки робочих місць буде створено або втрачено в результаті його розгортання. «Якісні» аспекти — вплив систем штучного інтелекту (особливо алгоритмічних технологій управління) на якість роботи майже в кожному секторі економіки — не були на першому плані. Тим не менш, автоматизовані системи управління персоналом, особливо в «гіг-економіці», мали значні наслідки для безпеки та гігієни праці, а також основних прав працівників (наприклад, на недоторканність приватного життя та особистість на роботі та доступ до колективних переговорів).
Партнерство AFL-CIO та Microsoft не просто ототожнює проблему штучного інтелекту на робочому місці з пом’якшенням професійних потрясінь, але й спрямоване на просування дизайну, орієнтованого на працівників, у цих системах. Механізми консультацій та інформації – навчальні сесії, цифрові ресурси на вимогу для профспілкових лідерів та профспілкові саміти, організовані Microsoft, – стануть наріжними каменями цього партнерства.
Залежність від доброї волі
У зв’язку з тим, що угода не була оприлюднена, незрозуміло, як AFL-CIO може гарантувати, що інформація, яку вона отримує від корпорації Майкрософт, є достатньої якості, а відгуки, які вона надає, будуть сприйняті серйозно. Це партнерство не є ні колективним договором, ні, схоже, будь-яким іншим видом обов’язкового договору, тобто воно буде повністю залежати від доброї волі корпорації.
Хоча Microsoft останніми роками визнала профспілки в низці своїх дочірніх компаній, а у 2022 році оголосила себе нейтральною щодо зусиль щодо об’єднання в профспілки своїх співробітників у США, це компанія, орієнтована на прибуток, яка може змінити своє ставлення до організованої праці в майбутньому. Якщо це станеться, неясно, чи отримає AFL-CIO якесь відшкодування.
Крім того, є питання, пов’язані зі сферою партнерства. Корпорація Майкрософт є головним спонсором нащадка розвитку штучного інтелекту, OpenAI, який оцінюється в 86 мільярдів доларів. Однак складні та непрозорі відносини між Microsoft та OpenAI викликають сумніви щодо того, чи будуть розробники ChatGPT брати участь у партнерстві з AFL-CIO — відсутність участі OpenAI означала б недобросовісність з боку Microsoft.
Інформаційна асиметрія
Європейські працівники набагато краще захищені, ніж їхні американські колеги, коли справа доходить до спостереження та автоматизованого прийняття рішень на робочому місці, завдяки Загальному регламенту про захист даних та вищим показникам охоплення колективними переговорами. Хоча це не означає, що використання систем штучного інтелекту на роботі слід ігнорувати, це стримує розгортання деяких найбільш кричущих елементів алгоритмічного управління в США.
Європа також є «чистим імпортером» технологій штучного інтелекту, де розвивається набагато менше, ніж за Атлантикою. Таким чином, є небагато, якщо взагалі є, «виробників» штучного інтелекту, з якими європейські союзи можуть співпрацювати. Проте опитування європейських підприємств щодо використання штучного інтелекту, опубліковане у 2020 році, показало, що 42 відсотки європейських фірм прийняли принаймні одну технологію штучного інтелекту, а ще 18 відсотків планують впровадити ці системи протягом наступних двох років.
Ключовим висновком американського партнерства в галузі праці та технологій для європейських профспілкових діячів має бути важливість забезпечення технічного розуміння систем штучного інтелекту. Це може бути досягнуто за допомогою двосторонніх механізмів інформації та консультацій, а також, визнаючи вищезазначені проблеми, шляхом розвитку власної експертизи у сфері штучного інтелекту.
Колективні переговори
Колективні переговори є найефективнішим механізмом регулювання ШІ на робочому місці, особливо з огляду на недоліки Європейського закону про штучний інтелект. Окрім Європейської рамкової угоди про цифровізацію 2020 року, в Іспанії та на європейському рівні було укладено колективні угоди щодо використання штучного інтелекту на робочому місці. Однак, враховуючи, що інформаційна асиметрія є одним з ключових факторів, що визначають нерівність переговорної сили, профспілки повинні переконатися, що вони мають достатній досвід для переговорів щодо найбільш сприятливих угод.
Тим часом, партнерство AFL-CIO/Microsoft підтверджує, що соціальний діалог є каталізатором інновацій, орієнтованих на людину. Це не перешкода, яку потрібно змітати.
Автор: Філіп Фріман – проходить стажування в Європейському інституті профспілок.
Джерело: Social Europe, ЄС
