Користувачі соціальних медіа тепер розосереджені між кількома «вбивцями Twitter», створюючи силоси та безкоштовно поширюючи дезінформацію. Журналістам потрібен спосіб конкурувати.
З’являються численні соціальні медіа-платформи, які змагаються замінити Twitter як провідну платформу текстових мікроблогів і соціальних мереж.
Зараз у нас є Bluesky, Mastodon, Spill і Spoutible, але на даний момент це Threads від Meta Platforms Inc., кількість користувачів якої перевищила 100 мільйонів користувачів за перші п’ять днів завдяки зв’язкам з Instagram. Багато хто з нас захоплені будь-яким новим додатком, який запускається, або закочують очі, коли чують про те, що новий «вбивця Twitter» є на порозі.
Лідери новин не можуть дозволити собі просто приєднатися до будь-якого табору. Вони повинні використати цей момент, щоб розробити стратегію, як конкурувати з хитким ландшафтом соціальних мереж, які продовжують пропонувати «новини» та інший контент безкоштовно.
У верхній частині списку видавців має бути нова політика передплати. У той час як новинним організаціям потрібні гроші, щоб працювати та підтримувати себе в епоху зниження доходів від реклами, їм потрібно переглянути свій підхід до платних систем. Здається, сьогодні існує підписка на все, і дослідження показують, що споживачі відчувають втому від всієї концепції.
Більше половини учасників опитування споживачів Kearney Consumer Institute у 2022 році хотіли витрачати менше 50 доларів на місяць на підписку. Серед респондентів 61% не мали жодної підписки на новини, 26% платили за одну-дві підписки, 10% мали три-чотири та 3% мали п’ять і більше.
Щоб скоротити витрати, багато споживачів покладалися на безкоштовні пробні версії та дешеві рекламні акції від організацій цифрових новин. Але що станеться, коли час на ці угоди закінчиться? Оскільки витрати на життя та звільнення зростають, абонентам доводиться вирішувати, за які послуги варто платити. Респонденти в опитуванні Інституту Reuters Digital News у 2019 році допомогли скласти чітку картину того, за що в першу чергу проголосують за межами острова.
На запитання, який онлайн-сервіс вони б вибрали, якби мали лише один на наступний рік, лише 12% вибрали новини, у порівнянні з 28%, які б прагнули до потокового відео, і 31%, які не вибрали б нічого. Цьогорічний звіт показав, що майже половина опитаних американців нещодавно скасували або змінили підписку на новини.
Цифри показують, як надмірна залежність від платних стін може позбавити нас загальної системи відліку , яку колись культивували застарілі медіа у своїй місії служити громадськості. Підписка також може підтверджувати існуючі погляди та сприяти партійності, оскільки люди, ймовірно, щомісяця витрачатимуть лише ті джерела, з якими погоджуються.
Щоб було зрозуміло, малоймовірно, що переконаний правий читач шукатиме вміст газети лівого спрямування чи навпаки. Але чи не було б чудово вказати комусь із протилежною точкою зору на статтю, яка доводить вашу точку зору – без спливаючого вікна з проханням заплатити за це?
Щоб реагувати на цей момент, видавцям потрібно буде поекспериментувати з такими варіантами, як мікроплатежі (невеликі розрахункові комісії за кожну статтю), зниження цін на платну сторінку (улюблене шанувальниками) і їх усунення під час важливих новинних подій, таких як вибори, значні події в війни та стихійні лиха.
Щоб залучити свою аудиторію та розширити коло читачів, деякі новинні організації пропонують безкоштовний вміст у соціальних мережах, наприклад відео, які допомагають просувати конкретну статтю або коротко обговорювати подію. Ця маркетингова стратегія має сенс, враховуючи важливу роль, яку соціальні медіа відіграють у нашому споживанні цифрових медіа, але її потрібно зміцнювати.
Одним зі способів є використання додаткових посилань на подарунок, які надають певну статтю безкоштовно, коли її натискають у публікації в соціальних мережах. Це допомагає повернути зацікавленість новинним веб-сайтом, а не просто підтримувати його в соціальних мережах. Споживачів також потрібно зустрічати там, де вони є. Опитування Pew у 2022 році показали, що половина дорослих американців заявили, що регулярно чи іноді отримують новини в соціальних мережах, але майже 70% журналістів стікаються до Twitter для роботи, тоді як лише 13% дорослих американців сказали, що отримують новини звідти. Facebook зайняв перше місце: 31% людей відвідували його за новинами. Другим став YouTube з 22%. Але цими платформами користувалися лише 52% і 14% журналістів відповідно.
Крім того, дорослі молодше 30 років майже так само довіряють інформації, яку вони споживають у соціальних мережах, ніж інформації, яку вони отримують від національних ЗМІ. Продовжувати більше інвестувати в команди з керування соціальними медіа , які розуміють алгоритми різних платформ і можуть найкращим чином позиціонувати редакції, щоб мати широкий охоплення.
І коли ми думаємо про рішення, ми не можемо залишити поза увагою основу багатьох національних репортажів : місцеві редакції. Дефіцит безкоштовних опцій на національному рівні загострює проблему пустелі новин , що зростає по всій країні, оскільки менші видання закриваються. Поширення податкових пільг на новинні операції, що занепадають, привернуло багато уваги за останні пару років. Незалежно від того, погоджуєтеся ви з тим, щоб уряд втрутився, щоб врятувати цю галузь, ми всі повинні бути стривожені її близьким зникненням.
Не менш занепокоєним є масовий відтік користувачів Twitter, розосереджених між різними платформами, що, ймовірно, сприяє створенню нових ехокамер і силосів соціальних мереж — ідеальний шторм для поширення ще більшої кількості дезінформації. Поки передчасно проголошувати Threads новою міською площею через те, наскільки мінливим може бути ландшафт соціальних мереж, але лідерам новин ще не рано зустріти цей момент прямо. Можливо, вони вже запізнилися.
Ця колонка не обов’язково відображає думку редакційної колегії або Bloomberg LP та її власників.
Автор: Девід А. Любов (David A. Love)
Джерело: Bloomberg
