Оскільки економічна та політична сила платформ зростає, працівники платформ представляють новий робітничий рух.
По всій економіці платформи ми бачили розгортання колективних трудових організацій — від працівників Amazon, які страйкують зі своєю транснаціональною кампанією Make Amazon Pay, до працівників платформ для поїздок і доставки їжі, які протестують і відмовляються від своєї праці. При більш детальному розгляді ми бачимо, що способи, за допомогою яких ці працівники організовуються на національному і, можливо, транснаціональному рівнях, можуть відрізнятися – чи то через більш традиційні структури зверху вниз, чи через більш альтернативні низові організації.
Можливості та виклики, з якими стикаються, тісно пов’язані з національними контекстами, в яких знаходяться працівники, з їх особливими політико-економічними умовами та виробничими відносинами. Хоча вони інформують про робочі реалії, так само як і те, як різні платформи організовують своїх працівників на транснаціональному рівні та як вони визначають трудові відносини. Платформна економіка є захоплюючим прикладом сучасної організації праці та її різних проявів.
Відчуження та організація
Моя недавня книга розглядає питання відчуження та організації двох принципово різних робочих сил у платформній економіці, хоча й зобов’язаних одній і тій же величезній компанії. Це працівники складів Amazon (його платформа електронної комерції) та працівники Amazon Mechanical Turk (MTurk) (платформа цифрової праці).
У першому випадку працівники скликаються на складі і, таким чином, базуються на місці; Вони також отримують традиційну заробітну плату за відпрацьовані години. На відміну від цього, працівники МТУРК працюють віддалено з-за екранів у будь-якій точці світу і оплачуються поштучно.
Водій Uber має фізичне розташування, як і працівники складу, хоча і в місті, поділяючи при цьому «гіг» характер роботи в MTurk. Два останні випадки нагадують про ширшу робочу силу гіг-економіки, і буде цікаво подивитися, як це може адаптуватися у світлі запропонованої директиви Європейської комісії щодо роботи на платформах. Загалом, однак, ці різні способи організації працівників мають вирішальні наслідки для способів самоорганізації працівників.
Працівники складу
Працівники складів в Amazon організовані в аналогічний розподіл праці по всьому світу. Але специфіка умов їх праці відрізняється, а також способи колективної організації на основі розташування складу, що має величезні наслідки для організації праці не тільки всередині, але і за кордоном.
Німеччина демонструє складність мобілізації, пов’язану з високою плинністю кадрів. Четвертий квартал року включає в себе Чорну п’ятницю і Різдво. У цей період спостерігаються найвищі замовлення та потенційно найбільші важелі впливу для працівників для зриву складів. Але в цей час Amazon покладається на величезну кількість сезонних робітників, які обчислюються сотнями на одному складі.
Для колективної організації робітників — у Німеччині через профспілку сфери послуг ver.di — рядові зусилля мають вирішальне значення для залучення нових членів, які можуть бути мобілізовані, коли плануються страйки. Тим не менш, працівники, швидше за все, об’єднаються в профспілки, якщо, серед інших факторів, вони вже мають постійний контракт і, таким чином, не ризикують своїм статусом зайнятості.
Страйки, однак, підриваються не тільки робітниками, які працюють за різними контрактами на складі, не кажучи вже про всю країну, але і тим, що Amazon відкриває склади через кордон для своїх німецьких ринків. Децентралізована мережа Amazon означає, що замовлення можна переміщувати; Наприклад, робітники в Польщі в минулому використовувалися як страйкарі.
Відповідно, працівники, національні профспілки та транснаціональні мережі, такі як UNI, Amazon Global Union Alliance та Amazon Workers International, неодноразово наголошували на необхідності мобілізації як на транснаціональному, так і на національному рівнях, породжуючи солідарність для зростання сили праці. Amazon орієнтується в різних національних контекстах, відкидаючи профспілкові зусилля, профспілки або колективні договори — якщо цього не вимагає закон — і дуже важливо протистояти цьому, від цеху до транснаціонального рівня.
Інтернет-спільноти
Однак, коли справа доходить до онлайн-платформ праці, транснаціональний вимір – це саме те, що визначає взаємодію між працівниками. Працівники MTurk працюють за своїми екранами в будь-якій точці земної кулі, хоча в основному в США та Індії. Віддалена робота означає, що вони не стикаються з іншими працівниками під час роботи або їхнім роботодавцем («запитувачем»), коли вони виконують те, що MTurk називає «завданнями людського інтелекту» (HIT), такими як перегляд відео та перерахування емоцій, які ви відчували, або позначення об’єктів на зображенні для отримання даних для алгоритмів машинного навчання. Працівникам платять за концерт, тому вони лише після подання завдання, якщо воно схвалено.
Враховуючи, що це штучна робота, опосередкована виключно через інтерфейс, працівники не можуть порушити МТУРК умовно страйком. Відмова від завдань означає відмову від заробітної плати, і, враховуючи, що в інших частинах світу є працівники, які потім їх виконають, страйк навряд чи вплине на платформу.
Більше того, оскільки працівники не є прямими працівниками МЮРК або запитувачем, їм відмовляють у статусі працівника, а питання профспілки стають неймовірно складними. Проте, якщо працівники не можуть тоді організовуватися традиційними термінами, це не означає, що вони взагалі не виявляють солідарності або не організовуються.
Замість цього ми бачимо, як вони збираються разом в онлайн-спільнотах, де вони публікують запитання один одному, обмінюються порадами та дають поради, як знайти найкращих запитувачів та найнадійніші доходи. Ці спільноти за замовчуванням є транснаціональними.
Ми бачимо їх на reddit, з subreddit Turker Nation і Turkopticon, керованим робітниками, що перевертає паноптикон спостереження з ніг на голову: замість того, щоб оцінювати себе на MTurk, працівники оцінюють своїх запитувачів. Ці онлайн-спільноти підштовхують нас до думки про колективну організацію альтернативними способами, опосередкованою самою інфраструктурою Інтернету, яка є посередником у платформній економіці.
Стрімке розмаїття
Контрастні випадки колективної організації на складах Amazon і Amazon Mechanical Turk показують величезну різноманітність і різноманітність форм, за допомогою яких працівники організовуються, традиційно і альтернативно. Якби ми розглянули ці випадки ще глибше та за їх межами, ми б також визначили важливі низові зусилля, організації та профспілки, які виникають для організації працівників платформи.
Таким чином, платформна економіка показує, що, хоча платформи придушують трудову організацію та справедливі умови праці, працівники по-своєму чинять опір, щоб заявити про свою свободу вибору, проявити солідарність та організуватися колективно.
Автор: Сарра Касем – є викладачем та науковим співробітником з політичної економії в Тюбінгенському університеті та автором книги «Робота та відчуження в платформній економіці: Amazon та сила організації».
Джерело: Social Europe, ЄС
