Он управляет своим новым приобретением так же, как управляет остальной частью своей империи: импульсивно, беспорядочно, мстительно, громко. Это действительно не должно быть так.
Это был пятый день захватывающего, буйного захвата Илоном Маском Twitter Inc. Владелец и самопровозглашенный руководитель Твит провел большую часть последних выходных октября в штаб-квартире своей новой компании в Сан-Франциско среди людей, отчаянно пытающихся угодить ему: сотрудники ловят рыбу . чтобы сохранить свои рабочие места в условиях крутых увольнений и личных советников, помогающих ему с поворотом. Он прибыл в Нью-Йорк в 2 часа ночи того понедельника с планами посетить офис Twitter в Челси и провести день, ухаживая за рекламодателями, группой, наиболее важной для выживания компании.
Рано утром к нам заехала команда из Horizon Media Inc. Horizon — одно из крупнейших рекламных агентств в мире, сопровождающее такие бренды, как Capital One и Burger King. Также присутствовали два менеджера по рекламе из Twitter, а также два главных поклонника Маска: инвестор и подкастер Джейсон Калаканис и, что необъяснимо, его мать Мэй Маск. Главный исполнительный директор Horizon Билл Кенигсберг сидел во главе стола с коллегой. «Некоторые из моих клиентов знали, что я собираюсь встретиться с вами, — сказал Кенигсберг, — и все они спрашивали: «Он собирается вернуть Дональда Трампа на платформу?».
Маск уже публично заявил, что не верит в постоянные баны Twitter. Так что настал момент для осторожного ответа — возможно, объяснения того, как компания планировала защищаться от пристрастия бывшего президента к дезинформации и подстрекательству к насилию после его возвращения. Вместо этого Маск ответил, что этот вопрос он тоже получает от всех, и, сидя там, написал твит на своем iPhone: «Если бы я получал доллар каждый раз, когда кто-то спрашивает меня, вернется ли Трамп на эту платформу, Твиттер будет чеканить деньги!» Он сделал паузу, оглядел комнату и спросил всех, стоит ли размещать это. Один из рекламных менеджеров Twitter решительно возражал. Маск рассмеялся и все равно опубликовал твит, а позже на той же неделе уволил инакомыслящего.
Твиттер, вступивший два месяца в Новую эру Илона, продолжает работать исключительно по его прихоти. Его выходки усугубляют хаос — в судах, в СМИ и в самом Твиттере — из-за семимесячной судебной тяжбы, в результате которой он купил платформу за 44 миллиарда долларов, что намного больше, чем она разумно стоила. Он завершил сделку в день ее официального закрытия, уволив почти всех топ-менеджеров и ограничив соблюдение политики модерации контента. Это был День 1, когда мы все были молоды, и наши лбы были менее морщинистыми от недоверчивого прищуривания.
С тех пор Маск уволил более половины сотрудников Twitter; выдвигал, отменял и повторно выдвигал идею проверки учетных записей пользователей по цене 8 долларов за штуку; публично связан с фиктивной новостью о жестоком нападении на мужа спикера Палаты представителей США; оттолкнули более половины рекламодателей Twitter, заставив их приостановить расходы; и пообещал восстановить в должности не только бывшего президента, но и целую галерею правых нарушителей спокойствия, ранее запрещенных за распространение дезинформации и подстрекательство к насилию. И он обернул все это горячим негодованием по поводу свободы слова — даже слил внутренние документы через пару дружелюбных журналистов в выпуске, который он назвал «Файлы Twitter» и раздул среди своих 120 миллионов подписчиков смайлики с попкорном. «Это битва за будущее цивилизации», — Маск написал в Твиттере. «Если свобода слова будет потеряна даже в Америке, впереди нас ждет тирания».
Была ли когда-нибудь такая шекспировская сказка о Силиконовой долине — иконоборец, охваченный время от времени приступами безумия, подобным Лиру, чьим единственным препятствием для расширения его империи является его собственная бросающаяся в глаза личность? Провидец, стоящий за Tesla Inc. и SpaceX, должен купаться в восхищении общества, благодарного за его вклад в транспорт с низким уровнем выбросов и исследование космоса. Тем не менее, он не может устоять перед вниманием, которое исходит от шокирующих твитов, независимо от последствий для его компаний, юридических счетов и личной репутации. Давние коллеги говорят, что он борется с самоанализом и не способен воспринимать конструктивную обратную связь или терпеть критику.
В вечно хрупкой франшизе, которой является Twitter, результат был близок к катастрофе. Он втянул компанию в бессистемное сокращение расходов и затеял драку с Apple Inc. Рекламодатели разбежались. Известные пользователи, такие как музыкант Элтон Джон, сценарист Шонда Раймс и модель Джиджи Хадид, шумно покинули платформу, сославшись на рост дезинформации, расизма и другого ненавистнического контента. Акции Tesla упали вдвое с начала саги.
Так не должно было быть. Bloomberg Businessweek взял интервью у десятков бывших сотрудников и партнеров, некоторые из которых были впечатлены Маском и его искренним интересом к решению проблем, стоящих перед Twitter, прежде чем их оттолкнуло его поведение на публике. Они описывают лидера, полностью способного к обаянию, который глубоко понимает службу, которую он пытается исправить, но настолько зависим от ее регулярных инъекций удовлетворения эго, что часто поджигает все это.
Сам Маск, конечно, не согласен с такой характеристикой. «Доказательство будет в пудинге», — написал он в электронном письме Bloomberg Businessweek. «Это первые дни. Очевидно, что Twitter отлично работает с гораздо меньшим количеством людей. Мы сократили разжигание ненависти и активность ботов/троллей примерно на одну треть, при этом значительно увеличив количество ежедневных пользователей, так что Twitter на самом деле работает лучше».
Вполне уместно, что официальное прибытие Маска в штаб-квартиру Twitter прямо перед закрытием сделки началось с шутки. Он вошел в вестибюль на 10-й улице и Маркет-стрит в Сан-Франциско, неся раковину в ванной, трюк, организованный таким образом, чтобы он мог написать своим подписчикам в Твиттере: «Вход в штаб-квартиру Twitter — пусть это проникнет!» Это была отсылка к мему, в котором люди перемежают свои бомбы правды изображениями раковин в дверных проемах.
Сотрудники не нашли повода для смеха. Мало того, что они провели месяцы, наблюдая, как их новый босс унижает компанию, которую он планировал купить, но компания также уже заморозила набор сотрудников, сократила корпоративные расходы и поездки и закрыла офисы. Персонал знал, что грядут увольнения; теперь появился богатейший человек в мире , нанесший удар шутливым мемом.
Демонтаж руководства Twitter начался в первый день после закрытия сделки. Новый босс уволил генерального директора Парага Агравала и финансового директора Неда Сигала; оба выскользнули из здания ранее в тот же день в ожидании. Также был уволен Виджайя Гадде, широко уважаемый глава отдела политики и архитектор политики Twitter в отношении контента. Шона Эджетта, главного юрисконсульта, с позором выпроводили из офиса, пока сотрудники готовились к корпоративной вечеринке в честь Хэллоуина.
Вскоре после этого почти все остальные члены руководящего состава Twitter ушли в отставку и были заменены сторонниками Маска, которых некоторые сотрудники стали называть «головорезами». Среди них были такие инвесторы, как Калаканис, бывший исполнительный директор PayPal Holdings Inc. Дэвид Сакс и партнер Andreessen Horowitz Шрирам Кришнан; личный адвокат Маска Алекс Спиро и бизнес-менеджер Джаред Бирчалл; и член правления SpaceX Антонио Грасиас.
Эта группа никогда не занимала официальных должностей в Twitter, но некоторые из них были добавлены в корпоративный каталог и начали консультировать Маска по всем вопросам, от идей продуктов до увольнений. Когда Сакс встретился с руководителями продуктов Twitter, он выдвинул идею поставить весь сервис за платный доступ. На отдельной встрече с лидерами продаж Грасиас расхваливал своего приятеля Маска: «Он здесь, чтобы побеждать», — сказал он, по словам бывшего сотрудника. «Он победитель. Он везде выигрывает».
Маск открыл магазин на втором этаже офиса Twitter в Сан-Франциско, хотя для большинства сотрудников Twitter он мог бы с таким же успехом оказаться на Марсе. Пройдет почти две недели, прежде чем рядовые члены получат известие от него. Не было ни электронных писем, ни общих собраний, ни официальных заявлений сверху о том, что Маск даже взял на себя управление. Это был странный способ ухаживания, хотя это также говорило о его предполагаемых планах: он был там не для того, чтобы заводить друзей.
«Я немного шокирован тем, что он думал, что от его действий не будет последствий»
На второй день Маск попросил инженеров распечатать свой последний код, чтобы он и его команда могли просмотреть свою работу и оценить, вносят ли они значимый вклад. Директива привела к тому, что сотрудники слонялись вокруг принтеров со стопками бумаги, прежде чем кто-то понял, что печать всей кодовой базы Twitter может создать проблему безопасности. Вместо этого сотрудники начали слоняться вокруг шредеров.
В то же время Маск привлек десятки инженеров из Tesla, чтобы начать сбор информации о текущих проектах и заложить основу для масштабного сокращения. Менеджерам Twitter было дано указание ранжировать своих сотрудников, причем ранжирование должно было быть произведено через несколько часов после того, как они были назначены. Никто точно не знал, сколько человек будет уволено, хотя поначалу цифры казались разумными — от 25 до 30 % для многих команд. Некоторые сотрудники, которые не хотели работать на Маска, ходатайствовали перед своим начальством о том, чтобы их включили в список на увольнение, и то, что вы составляли свой собственный список, не означало, что вы не будете в чьем-то другом списке.
Тем не менее, те немногие руководители Twitter, которые поначалу зарабатывали время один на один с Маском, ушли под впечатлением. Генеральный директор казался задумчивым и любопытным. Он задавал много вопросов и во многих случаях говорил то, что люди хотели услышать. Он пообещал проконсультироваться со специальным консультативным советом, прежде чем принимать решения о том, следует ли возвращать заблокированные аккаунты, такие как аккаунт Трампа. В те первые несколько дней новой эры Элона ему удалось вернуть немного надежды.
Йоэль Рот, глава отдела доверия и безопасности Twitter, был среди оптимистов. Поскольку Маск считал, что Twitter переборщил с блокировкой учетных записей и борьбой с дезинформацией, и что он слишком жестко контролирует пользовательский контент, Рот предполагал, что его немедленно уволят — он в основном следил за этой политикой. Вместо этого Маск начал полагаться на него в частном порядке и публично, ретвитя его посты и призывая людей следить за ним, чтобы получать обновления о планах выборов в Твиттере. Это был союз, который удивил всех, включая Рота.
К шестому дню серьезность запланированных Маском сокращений начала кристаллизоваться. Директор по маркетингу Лесли Берланд, последний оставшийся член исполнительной команды Twitter и человек, наиболее тесно связанный с корпоративной культурой, ориентированной на сотрудников, был уволен . Вскоре просочилась информация о том, что увольнения будут намного масштабнее, чем изначально ожидали менеджеры: Маск планировал сократить 50% из более чем 7000 сотрудников Twitter позже на этой неделе. Поздним вечером 8-го дня и ранним утром 9-го дня сотни сотрудников собрались в Spaces, инструменте социальной сети для прямой трансляции звука, по очереди делясь историями о своей работе в компании и оплакивая то, что может случиться. давай дальше.
Для Маска сокращение половины сотрудников Twitter было неизбежным деловым решением. «Что касается сокращения численности Twitter, к сожалению, у компании нет выбора, когда компания теряет более 4 миллионов долларов в день», — написал он в Твиттере. Для многих сотрудников увольнения означали конец Твиттера в том виде, в каком они его знали, — смерть корпоративной культуры, которая, к добру или к худу, стала частью идентичности продукта. Некоторые сотрудники, чьи рабочие места были сохранены, на следующее утро проснулись, жалея, что их не уволили.
Машина хаоса пыхтела. Инженеры Twitter быстро поняли, что по ошибке уволили слишком много людей, и некоторым сотрудникам предложили вернуться. На одном из совещаний после увольнений Грасиасу, директору SpaceX, снова пришлось защищать Маска, который стал боксерской грушей для теперь уже бывших сотрудников, наблюдающих за компанией в суматохе. Грасиас попросил сотрудников проявить сочувствие к генеральному директору. «Это тяжело для него», — сказал он.
Маск проснулся на 12-й день и написал в Твиттере несколько шуток о мастурбации. На 14-й день он посреди ночи отменил знаменитую политику Твиттера «работай из любого места навсегда». На 18-й день, несмотря на то, что он кричал о свободе слова и писал в Твиттере, что «комедии теперь легальны в Твиттере», он начал увольнять рабочих, которые критиковали его в Твиттере или во внутреннем Slack.
Рот подал в отставку на 15-й день. «Были решения и просьбы, которые исходили сверху вниз и иногда противоречили этой идее:«Мы не собираемся принимать важные решения, пока у нас не будет этого совета, пока мы не посоветуемся с людьми». — сказал он на мероприятии Knight Foundation.
Другие недавно бывшие сотрудники были более лаконичны. «Я говорил это раньше и скажу снова», — написал в Твиттере уволенный инженер по имени Саша Соломон. «Поцелуй меня в задницу, Илон».
Поскольку ухаживания за сотрудниками испортились, Маск также упустил возможность добиться или, может быть, просто успокоить рекламодателей Twitter — источника 90% его дохода в 5 миллиардов долларов в прошлом году. Ведущие деятели отрасли, в том числе Кенигсберг из Horizon Media и Марк Рид из WPP , явно хотят наладить продуктивные отношения с Маском; Во- первых, Tesla не платит за традиционную рекламу (Маск говорит, что он предпочел бы инвестировать в инновации), но они надеются, что однажды это изменится, и Tesla станет крупным клиентом. Они также ищут стабильную онлайн-альтернативу Facebook, Instagram и TikTok.
Таким образом, именно с возможностью привлечь на свою сторону рекламодателей, которые все еще висели в воздухе, Маск проснулся на четвертый день, через два дня после того, как ненормальный человек, запрыгнувший на правой пропаганде, ворвался в дом в Сан-Франциско Нэнси Пелоси, спикера дома и напал на ее 82-летнего мужа Пола с молотком. Отвечая в 8:15 утра в воскресенье на твит бывшего госсекретаря Хиллари Клинтон, обвиняющего республиканцев в подстрекательстве к насилию с помощью теорий заговора, Маск сослался на статью с ненадежного веб-сайта, в которой предлагалась анти-ЛГБТ-теория, стоящая за нападением. «Есть крошечная вероятность того, что в этой истории может быть нечто большее, чем кажется на первый взгляд», — написал он в Твиттере.
Рекламодатели уже были встревожены всплеском разжигания ненависти в Твиттере после увольнений, которые коснулись отделов контента и безопасности сайта. После твита Пелоси они массово отступили. Рекламный гигант IPG Mediabrands разослал письмо своим клиентам, в том числе American Express, Coca-Cola и Levi Strauss & Co., посоветовав им прекратить тратить деньги на сайт. «Шевроле», «Форд» и «Джип» объявили о своем уходе — возможно, в тихом восторге от возможности нанести удар противнику автомобильной промышленности. Сети AMC, AT&T и Kellogg не делал публичных заявлений, но, по-видимому, также прекратил расходы, согласно отчету Media Matters for America, в котором говорится, что Маск вытеснил половину из 100 лучших рекламодателей Twitter.
Маск удалил твит Пелоси, но ему еще предстоит подавить хаос или изменить свое поведение. На 16-й день он отказался от необдуманного плана по продаже синих значков проверки после того, как многочисленные аккаунты-самозванцы использовали сервис, чтобы выдавать себя за ряд брендов и популярных фигур, включая самого Маска. (Внутренний отчет группы доверия и безопасности Twitter, который рассмотрел Bloomberg Businessweek , предупредил Маска, что это произойдет, но, по-видимому, его проигнорировали.)
В течение следующих нескольких недель он провел опрос своих подписчиков о том, следует ли восстановить учетную запись Дональда Трампа в Твиттере (день 23), а затем сделал это (день 24). На 32-й день он напал на бывшего члена Совета национальной безопасности Александра Виндмана, назвав его «и марионеткой, и кукловодом»; Виндман публично свидетельствовал против Трампа на первом слушании по делу об импичменте. На 33-й день он связался с поддельным заголовком CNN и смешался с рядом аккаунтов, связанных с крайне правым национализмом, расизмом и антисемитизмом. Он также постоянно поддерживал правых жупелов: «Культура отмены должна быть отменена!!» — написал он в Твиттере (День 35).
Это было шокирующим заявлением генерального директора крупной технологической компании — старательно аполитичной группы, — но не особенно удивительным в том, что говорил Маск. Его путь от героя крыла Демократической партии, выступающего за спасение планеты, до правого знаменосца длился годы. По-видимому, это было спровоцировано серией реальных или мнимых атак с его левого фланга — со стороны таких профсоюзов, как United Auto Workers, которая надеется организовать рабочих Tesla; опасающиеся Covid законодатели в Калифорнии, которые закрыли заводы Tesla в первые дни пандемии; и дружественные профсоюзам лидеры, такие как президент Джо Байден, который отказывается упоминать Tesla в речах об электромобилях и говорил о предоставлении кредитов на электромобили только автопроизводителям, объединенным в профсоюзы. Когда Маск чувствует себя в засаде, он набрасывается.
Для рекламодателей это плохо для бизнеса. «Когда дела идут жарко, в новостях и непопулярны, вы не хотите, чтобы ваш контент ассоциировался с этим», — говорит Кэти Харбат, бывший директор по общественной политике Facebook. Маск, по ее словам, ведет себя как политик — говорит правильные вещи на собраниях, а затем публично играет на самых низких импульсах своей базы. «Я немного шокирован тем, что он думал, что его действия не будут иметь последствий».
По любым меркам, Маск отлично пользуется Твиттером. Тесла не должен платить за рекламу отчасти из-за его непревзойденной способности культивировать шумиху и интриги и делать невозможным сопротивление средств массовой информации его истории. У него 120 миллионов подписчиков, что, если оставить в стороне его собственные заявления о том, сколько пользователей Twitter являются реальными людьми, а не ботами, делает его аккаунт одним из самых популярных на сайте. Он публикует посты каждые несколько часов (часто, как он утверждает, в туалете) и становится все более искусным в использовании своего владения сервисом, чтобы прославиться и установить контроль над новостным циклом, как у Трампа.
Ранее в этом месяце (день 37) он предоставил журналисту «неограниченный доступ» к электронным письмам и документам от предыдущего руководства, касающимся спорных решений по модерации контента Twitter, включая временную блокировку истории о ноутбуке Хантера Байдена. Он обсудил разоблачения «Файлов Twitter», как он назвал их с борта своего частного самолета в Twitter Spaces, где их слушало около 100 000 человек. В течение двух с половиной часов Маск заявил о своей приверженности свободе слова, о своем пренебрежении к «основным СМИ» и о том, что, по его словам, он идет на личный риск, делясь якобы конфиденциальной информацией. «Я определенно не собираюсь устраивать парады автомобилей под открытым небом. Позвольте мне сказать так», — сказал он в чате. «Не так сложно убить меня, если кто-то захочет, так что, надеюсь, они этого не сделают». Тем временем бывшие руководители, упомянутые в документах, стали сталкиваться с травлей в сети.
До сих пор Маск создавал столько драм вокруг будущего Twitter, что поклонники сайта прикованы к своим каналам, чтобы увидеть, что будет дальше. Каждые несколько часов в аккаунте Маска появляется очередная бомба, обычно сопровождаемая неприятным мемом. (На 25-й день он опубликовал сообщение, на котором в Твиттере была изображена молодая женщина, приглашающая Трампа к анальному сексу.) Награда: записывайте новые регистрации и время, проведенное на сайте, по крайней мере, согласно Маску.
Кто-то может назвать это «попробовать что-то новое». Главный недостаток Twitter со стороны технических специалистов всегда заключался в том, что сайт никогда не менялся. Например, сотрудникам потребовались годы, чтобы решить увеличить лимит символов твита со 140 до 280. Незначительные изменения, такие как изменение значка избранного со звезды на сердце, вызвали яростные протесты пользователей, привыкших к однообразной последовательности. Инновационные идеи, в том числе Vine, предшественник TikTok, приобретенный Twitter, съежились в нерешительных руках руководства.
Инженерные ресурсы уже давно были направлены на решение проблемы токсичности. Сама механика сайта имела тенденцию усиливать и вознаграждать худшие импульсы человечества. Твиттер потратил годы на то, чтобы расставить приоритеты в инструментах и правилах, чтобы ограничить самое худшее, разозлив таких пользователей, как Маск, которые любят их непристойные комедии.
В Твиттере и за его пределами ходят слухи — или, по крайней мере, надежда — что Маск точно знает, что делает, и устраивает представление. И что рекламодатели тоже танцуют расчетливо: они следуют за остальными, чтобы перестать тратить деньги на Твиттер, извлекая выгоду из того, что выглядят ответственными, несмотря на то что им все равно приходится сокращать бюджеты, и через несколько месяцев, когда драма уляжется, они будут ползать обратно. Большинство брендов, бойкотировавших рекламу в Facebook во время протестов против расизма в июле 2020 года, например, вернулись туда. Маск провел большую часть 33-го дня, противодействуя Apple, крупнейшему рекламодателю Twitter; на 35-й день он совершал примирительную прогулку с генеральным директором Тимом Куком в кампусе компании в Купертино, Калифорния. А на 37-й день он раскрыл утешительный факт, что у него тоже есть пределы, загнав с сайта рэпера, ранее известного как Канье Уэст, за твит со свастикой.
В то же время есть счета, которые необходимо оплатить, и есть риск двигаться так же бессистемно, как Маск. Стремясь сократить штат, прежде чем понять, как работает Twitter, он уволил представителей, которые следили за ценными отношениями с рекламодателями, а также сотрудников, отвечающих за соблюдение правил, и целую команду, занимавшуюся корпоративными продуктами, которые приносили сотни миллионов в год. По словам людей, знакомых с этим вопросом, уволенные работники, которые занимались договорами с рекламодателями и счетами-фактурами, не имели возможности передать эти важные документы оставшимся людям. (Twitter использует систему разрешений на доступ к документам, которая требует переопределения со стороны отдела кадров, чтобы открыть доступ неавторизованным сотрудникам; увольнения в отделе кадров временно приостановили этот процесс.)
Решение Маска состоит в том, чтобы предположить, что все контракты податливы. Он попросил сотрудников звонить по телефону, чтобы договориться о снижении цен на все подряд, пригрозив перекинуть вес на другие его компании, если дела пойдут не по его плану.
Этого может быть недостаточно. Заем Маска для переплаты за приобретение теперь является проблемой Twitter, что составляет примерно 1,2 миллиарда долларов в год в виде процентных платежей по переменной ставке. Первый чек должен быть отправлен банкам в День 91, в конце января. Сокращение расходов имеет ключевое значение, потому что, как отметил Маск, Twitter, который был прибыльным еще в первом квартале этого года, теперь теряет 4 миллиона долларов в день.
Маск никогда не подписывался своим именем в служебных записках, объявляющих о сокращении рабочих мест, и не отвечал на вопросы о них, поэтому его первое личное обращение к сотрудникам в качестве их владельца произошло на 15-й день на собрании, на котором присутствовало мало людей, поскольку рабочие были уведомлены менее чем за час. Маск сказал, что в том году он сделал что-то финансово рискованное — продал акции Tesla на миллиарды — «для Twitter. Чтобы сохранить жизнь Твиттеру». По его словам, всем нужно было перейти на версию Twitter, которая была бы «хардкорной», и делать все возможное, чтобы продвигать предложение Twitter Blue за 8 долларов, чтобы обеспечить дальнейшее существование компании. «Нам просто определенно нужно приносить больше денег, чем мы тратим», — сказал Маск, стоя спиной к стене с зеленью и гигантским деревянным логотипом в виде птицы на 10-м этаже штаб-квартиры. «Если мы этого не сделаем и возникнет огромный отрицательный денежный поток,
Сотрудников, похудевших в результате увольнений и отставок, еще никогда не просили так прямо противостоять парадоксу, преследовавшему Twitter с момента его создания: его захватывающей привлекательности для многих интернет-пользователей и его фундаментальной неспособности когда-либо поддерживать быстрый рост.
Маск продолжил. Он предсказал, что плата за подписку будет иметь решающее значение для компенсации снижения доходов от рекламы во время рецессии. Твиттеру нужно будет создать инструмент для коротких видео, как это было с Vine, и компенсировать создателям больше, чем это делает YouTube. Добавление возможности платежей, в том числе предоставление пользователям высокодоходных счетов денежного рынка и дебетовых карт, также было «высокоприоритетным».
По словам нескольких сотрудников, это не звучало как последовательный план, и им казалось, что Маск его вынашивает. «Вы чувствуете, что он ничего не продумал — он просто говорит перед людьми», — говорит один из участников.
Тем не менее, тон Маска был искренним. В тот день, когда он был с ним в комнате, и пока он не кинул свою следующую ручную гранату из 280 символов, казалось возможным принять его как нового лидера Twitter и с энтузиазмом попробовать что-то другое. «Часть меня продолжает думать: «Может быть, он не так плох, как я думаю», — говорит один из бывших руководителей. «А потом он пишет что-то в Твиттере, и я думаю: «Да, может быть, он хуже, чем я думал».
Авторы: Курт Вагнер, Сара Фрайер и Брэд Стоун
Источник: Bloomberg
