У той час як соціальні мережі підживлюють бурхливу індустрію краси, хто підтримує працівників, які підтримують і те, і інше?
Зростання соціальних мереж і зростання індустрії краси за останнє десятиліття були симбіотичними. У перукарському мистецтві ці відносини не тільки реструктуризували ринок косметичних засобів, а й задали нові тенденції в техніках і стилях догляду за волоссям. Це підживило ненаситний попит на перукарські послуги, водночас дозволивши споживачам відтворювати професійний вигляд вдома, що призвело до буму косметичних процедур своїми руками.
Проте, незважаючи на цей шлюб зручності між індустрією краси та соціальними мережами – з періодичними натяками на екологічну стійкість та інклюзивність – погляд рідко зупиняється на тих, хто лежить в основі всього цього: на самих працівників краси.
Значні виклики
У зв’язку зі зростанням попиту на перукарські послуги європейська перукарська індустрія зіткнулася зі значними проблемами, головним з яких є скорочення кількості працівників салонів. Це змусило уряди по всій Європі вирішувати питання набору персоналу. У той час як багато роботодавців, уряди та сам ЄС схильні представляти нестачу як невідповідність навичок – пропонуючи програми навчання чи імпорт працівників як рішення – мало хто з чиновників готовий відкрито визнати, як умови праці та оплата праці сприяють боротьбі за найм.
Одним із винятків із цієї тенденції є Крісті Морреале, колишня валлонська міністерка зайнятості, яка нещодавно повідомила про «критичну» нестачу робочої сили в перукарському секторі франкомовної Бельгії, посилаючись на нетрадиційні умови праці, недостатню освіту та незадекларовану роботу. Пандемія Covid-19 посилила кризу, оскільки багато кваліфікованих перукарів, переживши тривале закриття та невизначеність, вирішили взагалі залишити професію.
По всій Європі сектори, які найбільше борються за залучення та утримання працівників, як правило, це ті, де працівники пов’язані нестабільними контрактами, змушені дотримуватися жорстких термінів і часто заплановані на неробочий час.
Природно, що умови зайнятості, включаючи оплату праці та робочий час, відіграють певну роль у зниженні привабливості сектору. Цього року робота з неповною зайнятістю з строковими контрактами склала найбільшу частину пропозицій роботи в перукарні в Бельгії. Незважаючи на значне підвищення заробітної плати десять років тому, заробітна плата залишається відносно низькою, що відлякує багатьох потенційних працівників.
Аналогічним чином у Франції цей сектор щосили намагається найняти 10 000 працівників, що еквівалентно 20 відсоткам необхідної робочої сили. Французькі фахівці з підбору персоналу пояснюють ці труднощі впливом нестандартного робочого графіка на баланс між роботою та особистим життям та фізично важким характером роботи.
Очікування роботи у вечірні та суботні зміни створює особливе навантаження на працівників перукарської галузі, особливо на жінок з дітьми. Баланс між особистими та професійними зобов’язаннями перетворився на прогулянку по канату, що посилює нестачу робочої сили в секторі. У Німеччині обмежені ранкові зміни знеохотили матерів повертатися в поле після відпустки по догляду за дитиною, що ще більше посилило розрив. Після пандемії зайнятість жінок у німецькому перукарському секторі скоротилася на сім відсотків, тоді як участь чоловіків зросла на чотири відсотки — зрушення, яке різко підкреслює гендерний тиск, який змушує деяких залишити професію.
Все це не дивно. По всій Європі сектори, які найбільше борються за залучення та утримання працівників у країнах-членах ЄС, як правило, є секторами, де працівники пов’язані нестабільними контрактами, їх змушують дотримуватися жорстких термінів і часто призначають за несоціальним графіком.
Боротьба з нестачею навичок
Дефіцит також пов’язаний з нестачею кваліфікованих кадрів, оскільки навчання на робочому місці залишається важливим. В даний час норвезькі профспілки перукарів борються за збереження всеосяжної системи освіти та професійної підготовки, яка підтримувала цей сектор протягом десятиліть. Однак у великих салонах кваліфіковані перукарі тепер отримують таку ж заробітну плату, як і некваліфікований персонал, що позбавляє стимулів для подальшого навчання. Проте таке навчання виявилося неоціненним не лише для покращення якості обслуговування, а й для здоров’я та безпеки працівників.
Крім того, ці великі роботодавці в Норвегії все більш неохоче беруть на роботу стажерів. Салони віддають перевагу прискореному наданню послуг, пропонуючи лише прості 15-хвилинні сухі стрижки — без прання, сушіння феном або фарбування. Цей зсув, поряд зі зростанням кількості самозайнятих перукарів, загрожує системі навчання, зменшуючи можливості для початківців перукарів отримати повний спектр навичок.
Німеччина також визнала, що добре навчені працівники можуть вирішити проблему нестачі робочої сили в ручних професіях, включаючи перукарське мистецтво. Минулого року уряд Німеччини підвищив премії за кваліфікацію «майстер ремесел», вбачаючи в цьому внесок у стійкість компаній.
В інших контекстах підвищення кваліфікації розглядається як засіб подолання дефіциту робочої сили. Бельгійські профспілки тісно співпрацюють з роботодавцями та освітнім сектором, щоб удосконалити навчальну програму та залучити більше студентів. Coach Belgium, наприклад, є навчальним центром для перукарів і косметологів, який фінансується спільно роботодавцями та профспілками.
Солідарність в моді
У Бельгії колективний трудовий договір, підписаний у червні 2024 року, після майже року переговорів, пропонує покращені пільги, але не забезпечує суттєвого підвищення заробітної плати. Він включає деякі збільшення соціальних виплат – підтримку візитів до дерматолога та остеопатії, а також довгострокове покриття захворювань – але ці заходи закінчуються через два роки, що вимагає нових переговорів.
Підвищення заробітних плат вище індексу інфляції залишається під забороною. Стефан Ван Лінден, президент сектору волосся та краси у федерації профспілок UNI Europa, зауважив: «Закон 2017 року, ухвалений правим урядом, блокує будь-яку маржу для переговорів про кращу заробітну плату для перукарів. Тим часом роботодавці дивуються, чому працівників не вистачає».
Одна з останніх історій успіху профспілкового руху в перукарському мистецтві походить з Італії. Готуючись до останнього раунду колективних переговорів, італійські профспілки консультувалися зі своїми членами, переважно молодими та жіночими, які визначили баланс між роботою та особистим життям, а також прожитковий мінімум для учнів як свої головні проблеми.
Колективні переговори стали потужним засобом для покращення заробітної плати, умов праці та доступу до навчання для працівників, а також забезпечення рівних умов для бізнесу та зменшення впливу неформальної роботи на сектор.
Адаптувавши свою стратегію переговорів з урахуванням конкретної гендерної та вікової динаміки сектору, профспілки домоглися значного підвищення заробітної плати на 183 євро та впровадження шкали оплати праці за вислугу років для учнів. Зокрема, вони забезпечили додаткові два місяці оплачуваної відпустки для працівників, які стали жертвами гендерно зумовленого насильства. Ці перемоги не лише зміцнюють стійкість сектору шляхом покращення утримання молоді працівників, але й підкреслюють прихильність профспілок до вирішення нагальних гендерних питань як питань праці.
Колективні переговори стали потужним засобом для покращення заробітної плати, умов праці та доступу до сучасного навчання для працівників, а також забезпечення рівних умов для бізнесу та зменшення впливу неформальної роботи на сектор. UNI Europa, Європейська федерація профспілок, що представляє працівників у сфері особистих послуг, підтримує зусилля профспілок щодо покращення умов праці, робота, яка ґрунтується на зобов’язаннях Coiffure EU та UNI Europa зі знакової Європейської рамкової угоди 2016 року.
«З робочою силою, яка в основному складається з жінок, просування колективних переговорів означає вирішення питань, які непропорційно впливають на них, забезпечуючи справедливе ставлення, здоров’я та визнання. Ми сподіваємося не тільки залучити нових людей у сектор, але й продемонструвати вплив колективних дій та розширити можливості існуючих співробітників», – сказав Олівер Ретіг, регіональний секретар UNI Europa. Ці пріоритети тісно узгоджуються з пріоритетами призначеної Єврокомісаром з питань людського потенціалу, навичок та готовності Роксани Мінзату, яка наголосила на своїй відданості зміцненню соціального діалогу та колективних переговорів.
Оскільки індустрія краси продовжує процвітати на хвилі соціальних мереж, важливо, щоб ми спрямовували «кільцеве світло» до відданих своїй справі професіоналів, які підтримують його, гарантуючи, що вони отримують визнання, підтримку та ресурси, необхідні для процвітання в цьому секторі.
Автори:
Мадлен Ніколова – координатор проектів в UNI Europa. Вона має ступінь доктора філософії з політики та міжнародних відносин і пише на теми трудових питань, права та політичної економії.
Марк Бергфельд є директором з питань нерухомості та догляду в UNI Europa, представляючи інтереси прибиральників, працівників служби безпеки та приватної опіки. Він отримав ступінь доктора філософії в Лондонському університеті королеви Марії.
Джерело: IPS–Journal, ЄС