Навіть на одній і тій же роботі чоловіки набагато частіше звертаються до технологій
Будьте продуктивнішими. Саме так продає себе працівникам ChatGPT, інструмент генеративного штучного інтелекту від OpenAI. Але, незважаючи на сподівання індустрії, що ця технологія підвищить продуктивність робочої сили, не всі користуються нею. Згідно з двома нещодавніми дослідженнями, жінки використовують ChatGPT на 16-20 відсоткових пунктів менше, ніж їхні колеги-чоловіки, навіть якщо вони працюють на однакових посадах або читають однакові предмети.
Перше дослідження, опубліковане як робочий документ у червні, вивчає ChatGPT на роботі. Андерс Хумлум з Чиказького університету та Емілія Вестергаард з Копенгагенського університету опитали 100 000 данців з 11 професій, в яких ця технологія може заощадити час працівників, включаючи журналістику, розробку програмного забезпечення та викладання. Дослідники запитали респондентів, як часто вони звертаються до ChatGPT і що могло б утримати їх від його впровадження. Використовуючи розгалужену систему обліку в Данії, вони змогли пов’язати відповіді з особистою інформацією, зокрема доходами, статками та рівнем освіти респондентів.
У всіх професіях жінки рідше використовували ChatGPT, ніж чоловіки, які працювали в тій самій галузі (див. графік 1). Наприклад, лише третина вчителів-жінок використовували його для роботи, порівняно з половиною вчителів-чоловіків. Серед розробників програмного забезпечення майже дві третини чоловіків використовували його, тоді як менше половини жінок. Цей розрив лише трохи скоротився до 16 відсоткових пунктів, коли безпосередньо порівнювали людей в одних і тих самих фірмах, які працювали над схожими завданнями. Автори дослідження дійшли висновку, що причиною цього може бути брак жіночої впевненості: жінки, які не використовували штучний інтелект, частіше, ніж чоловіки, зазначали, що потребують навчання для використання цієї технології.
Ще одним потенційним поясненням гендерного дисбалансу є опитування 486 студентів, проведене Даніелем Карвахалом з Університету Аалто та Каталіною Франко і Сірі Ісакссон з Норвезької школи економіки (NHH). Воно також виявило гендерний розрив: студентки, які навчаються на єдиній бакалаврській програмі NHH, на 18 відсоткових пунктів рідше використовували ChatGPT. Коли дослідники розділили студентів за вступними балами, стало зрозуміло, що розрив відображає поведінку жінок із середніми та високими показниками (див. графік 2). Студентки з низьким рівнем успішності майже так само часто використовували технологію, як і чоловіки.
Чому так відбувається? Дослідники з’ясували, що відбувається, за допомогою кількох розумних додаткових запитань. Вони запитали студентів, чи будуть вони використовувати ChatGPT, якщо їхній викладач заборонить, і отримали схожий розподіл відповідей. Однак у контексті явного схвалення всі, включаючи жінок з кращими показниками, повідомили, що будуть використовувати цю технологію. Іншими словами, жінки з високим рівнем успішності ніби самі собі наклали заборону. «Це «хороша дівчинка», – вважає пані Ісакссон. Це ідея, що «я повинна пройти через цей біль, я повинна зробити це сама, і я не повинна обманювати і йти короткими шляхами».
Відсутність досвіду роботи зі штучним інтелектом може дорого коштувати, коли студенти виходять на ринок праці. У серпні дослідники додали до свого дослідження опитування 1 143 менеджерів з персоналу, яке показало, що керівники цінують високопродуктивних жінок з досвідом роботи зі штучним інтелектом на 8% більше, ніж тих, хто не має такого досвіду. Такої премії не існує для чоловіків, що свідчить про те, що існують винагороди для жінок, які готові послабити самообмеження, які вони самі собі наклали.
Тера Аллас з консалтингової компанії McKinsey побоюється, що до того часу, як штучний інтелект міцно увійде в сучасне робоче життя, він може бути розроблений таким чином, щоб більше приваблювати чоловіків, оскільки вони є його основними користувачами, що в довгостроковій перспективі може витіснити жінок з технологічного світу. Але не всі стурбовані гендерним дисбалансом. Незважаючи на те, що в ранньому інтернеті домінували чоловіки, наприклад, до 2005 року молоді американки були більш активними в мережі, ніж їхні колеги-чоловіки. Крім того, Даніель Лі з Массачусетського технологічного інституту зазначає, що дослідження не показують, чи використання чоловіками ChatGPT призводить до кращої або продуктивнішої роботи. Наразі ця технологія може бути скоріше цифровою іграшкою, каже вона. Можливо, жінки, які досягли високих результатів, просто краще вміють уникати відволікання.
