Єдиного майбутнього для світу праці не існує – і саме політики повинні його формувати.
У 1959 році американський винахідник Чарльз Кеттерінг заявив: “Світ ненавидить зміни. Але це єдине, що приносить прогрес”. Однак проблема полягає не в змінах, а в невизначеності, яку вони приносять.
У світі праці, що швидко змінюється, існує багато невизначеності. Чи докорінно змінить віддалена робота те, як працівники співпрацюють?Чи будуть ними керувати роботи зі штучним інтелектом?Чи не призведе “платформізація” роботи до погіршення умов праці? І чи всі “зелені” робочі місця будуть хорошими робочими місцями?
Проста відповідь полягає в тому, що не існує єдиного майбутнього, яке охоплює всі робочі місця. Політикам доведеться докласти чимало зусиль, щоб гарантувати, що віддалена робота та робота на платформах, штучний інтелект і політика щодо зміни клімату підуть на користь, а не на шкоду працівникам.
Віддалена робота
“Дистанційна робота” призводить до того, що працівники змушені працювати довше, ніж передбачено контрактом, і понаднормово. Дистанційна робота, однак, може запропонувати багато переваг, таких як покращення балансу між роботою та особистим життям, якщо впровадити правильну політику.
Майже 39% залежної зайнятості в Європейському Союзі потенційно може здійснюватися дистанційно, і ця частка, ймовірно, зростатиме. У 2021 році 60 відсотків працівників заявили, що хотіли б працювати з дому принаймні частину часу. Основною причиною була обіцянка більш гнучкого робочого часу та кращого балансу між роботою та особистим життям – але за це доведеться заплатити певну ціну.
Оскільки межі між роботою та особистим життям дедалі більше розмиваються, телепрацівники частіше повідомляють про втручання в особисте життя та роботу в номінально вільний час. Нещодавнє дослідження, проведене Eurofound, показало, що протягом типового робочого тижня понад 80% опитаних працівників отримували повідомлення, пов’язані з роботою, поза робочим часом, передбаченим контрактом.
Дистанційна робота також може негативно впливати на добробут працівників. Порівняно з тими, хто працює в офісі роботодавця, телепрацівники частіше страждають від головного болю та перенапруження очей, а також працюють, коли хворіють. І хоча вони, можливо, не так часто стикаються з несприятливою соціальною поведінкою або емоційними вимогами, як їхні колеги з офісу, психосоціальне благополуччя телепрацівників може бути під загрозою, оскільки соціальна взаємодія на робочому місці замінюється довгими, самотніми годинами перед екраном вдома.
Хоча гнучкість робочого часу та автономія у виконанні завдань є більш доступними для дистанційних працівників, ніж для тих, хто працює в офісі роботодавця, недоліки дистанційної роботи в основному пов’язані з культурою “завжди на зв’язку”, що забезпечується тими ж технологіями, які роблять можливим дистанційну роботу.Тому політика компанії, яка встановлює “право на відключення”, може мати значення, оскільки додаткові години, відпрацьовані через необхідність бути на зв’язку, швидше за все, були узгоджені заздалегідь і компенсовані.
Робототехнічні технології
Роботизовані технології зараз є постійною і продуктивною частиною робочого місця. Але не всі робочі місця будуть автоматизовані.Вдосконалені роботизовані системи та додатки створюють перебої на робочих місцях – але “перебої” не обов’язково є чимось поганим.
Завдяки найсучаснішим сенсорам і розширеним функціям взаємодія між людиною і роботом стала безпечнішою, ніж будь-коли, і дозволяє більш ефективно і результативно співпрацювати.
Чому компанії використовують роботизовані технології? Дві основні причини – висока вартість робочої сили та труднощі з підбором персоналу. Іншими рушійними факторами є підвищення конкурентоспроможності та продуктивності. Тож чи виправдані сценарії судного дня про масову втрату робочих місць через автоматизацію?
Насправді організації, як правило, дотримуються консервативного підходу до впровадження технологій, покладаючись на перевірені бізнес-кейси. У тематичних дослідженнях, проведених Eurofound, роботизовані технології в першу чергу автоматизували ручні та рутинні завдання, а не знищували робочі професії. Вони позитивно впливають на фізичне середовище: беручи на себе повторювані або фізично складні завдання, вони допомагають зменшити фізичне навантаження і знизити ризики травм або нещасних випадків.
Вплив на здатність працівників приймати рішення є більш неоднозначним. Хоча роботизовані технології можуть обмежувати свободу людини в тому, як вона виконує свою роботу, цього можна уникнути, якщо використовувати їх як дискреційний інструмент, що доповнює роботу. Деякі роботизовані системи, наприклад, ті, що застосовуються на складах, мають тенденцію обмежувати соціальну взаємодію. Зміни, спричинені автономною або напівавтономною сучасною робототехнікою на робочих місцях, потребують ретельного вивчення та проактивного управління, щоб забезпечити позитивний вплив на бізнес і працівників. Залучення працівників та їхніх представників до розробки, тестування та впровадження робототехніки має важливе значення для формування почуття причетності та довіри.
Робота платформи
Зростання економіки платформ є ще однією руйнівною силою на європейських ринках праці. Робота на платформах створює значні проблеми щодо статусу зайнятості працівників та непрозорих алгоритмічних систем управління.
Онлайн-платформа з’єднує організацію чи особу за допомогою алгоритму з іншою організацією чи особою для вирішення проблем або надання послуг в обмін на оплату. Результатом є не безперервні трудові відносини, а виконання окремих завдань або проектів, часто дуже невеликих.
Існують побоювання, що такі управлінські практики все частіше використовуються в економіці в цілому, що призводить до широкого – навіть глобального – розподілу завдань, які виконуються працівниками, які більше не є співробітниками компанії, а номінально є самозайнятими особами.
І хоча платформи розширюють свій вплив і диверсифікуються в нові бізнес-моделі, це явище все ще обмежене: лише 1,4% працівників в ЄС отримують більше половини свого доходу від роботи на платформах.
Робота на платформах залишається неоднорідним явищем: завдання можуть виконуватися як онлайн, так і на місці, вимагати низької або високої кваліфікації, що дає можливість вибору клієнту або постачальнику послуг. Спільним знаменником є легший доступ до ринку праці, гнучкість в організації роботи та доступ до великої клієнтської бази.
До недоліків можна віднести ризик недостатнього використання та атрофії навичок, а також погані кар’єрні перспективи та відсутність автономії. Однак найбільшим каменем спотикання є статус зайнятості працівників платформ. Якщо працівник перебуває у відносинах залежності від платформи, його не можна класифікувати як “незалежного підрядника”.
Нещодавнє дослідження Eurofound показало, що лише близько 6% працівників платформ отримують допомогу по безробіттю через платформу, на якій вони працюють, що свідчить про їхній статус найманих працівників. Ще однією серйозною проблемою є недостатня прозорість систем алгоритмічного управління.
Хоча вони регулярно використовуються для розподілу та перегляду завдань і оцінки ефективності роботи, працівники платформ часто мають мало або взагалі не мають інформації про використовувані системи, тип рішень, які вони приймають або підтримують, а також про підстави для прийняття рішень, які впливають на взаємодію працівників з платформою.
Забезпечення правильної класифікації статусу зайнятості людей, які працюють через платформи, та підвищення прозорості алгоритмів є основними компонентами запропонованої директиви про роботу на платформах.
Зелений перехід
Зміна клімату матиме глибокий вплив не лише на умови життя, але й на європейські ринки праці, умови праці та якість робочих місць. Не дивно, що працівники сільського, лісового, рибного господарства та будівництва – усіх секторів, що характеризуються високим ступенем активності на свіжому повітрі – наражаються на найбільший ризик.
На них безпосередньо впливають спека, несприятливі погодні умови та підвищений ризик трансмісивних захворювань. Втрата робочих місць через політику пом’якшення наслідків зміни клімату також викликає занепокоєння. Реструктуризація і закриття галузей, які роблять значний внесок у викиди парникових газів, може знищити добре оплачувані, надійні робочі місця.
Хоча питання створення альтернативних робочих місць часто стоїть на порядку денному, зазвичай передбачається, що такі робочі місця будуть високої якості, проте конкретні оцінки або заходи щодо того, як це можна забезпечити, зустрічаються рідко.
Дослідження Eurofound показує, що “зелений” перехід матиме безпосередній вплив на 40 відсотків працівників в ЄС. Це пов’язано зі збільшенням попиту на їхні професії, необхідністю підвищення кваліфікації або появою нових професійних профілів.
На ринку праці найкращі умови мають працівники “нових і перспективних професій”: понад 80 відсотків працівників цієї категорії мають високоякісні робочі місця.
Вони мають добрий доступ до ресурсів і низьку схильність до перенапруження. Але картина не така позитивна для працівників тих професій, попит на які зростає через політику “озеленення”. Це часто “напружені робочі місця”, на яких працівники мають обмежений доступ до ресурсів і стикаються з великою кількістю вимог.
Майже 40% працівників цих професій відчувають, що робота ставить під загрозу їхнє здоров’я та безпеку.
Зелений перехід не призведе до автоматичного створення кращих робочих місць. Тому вирівнювання якості робочих місць – як це передбачено Європейським стовпом соціальних прав – має стати невід’ємною частиною політики щодо зміни клімату.
Автор: Барбара Герстенбергер очолює відділ трудового життя в Eurofound, координуючи дослідницькі групи, які вивчають якість робочих місць в Європі на основі Європейського дослідження умов праці, а також трудові відносини в Європейському Союзі.
Джерело:SocialEurope, ЄС